Recepción Virtual de servicios externos
Una completa centralización, conectado a un centro de control remoto con todos los servicios.
Facilidad para el usuario y total operatividad para los gestores.
Servicio
Optimiza tu Gestión de Aparcamientos.
Conviértete en un gestor más eficiente, con la centralización de su aparcamiento a nuestro centro de control podrá acceder a un modelo de explotación más rentable y socialmente sostenible.
Disponibilidad
Nuestro servicio es de horario flexible, desde unas horas al día hasta las 24 horas. Incluso bajo demanda o necesidad.
Seguridad
Una solución centralizada de última generación con redundancia y autosoportada para una conexión con garantías.
Atención
Un equipo de atención al cliente con formación específica en el sector y disponibilidad de varios idiomas.
Integración
Fácil integración con los sistemas existentes sin necesidad de nuevas inversiones, no es necesario invertir en nuevas infraestructuras.
Información
Toda la información de uso operativo del sitio así como las ofertas y servicios del parking al alcance del usuario.
Control
Control sobre todas las instalaciones, desde los sistemas de peaje y accesos hasta la motorización de alarmas técnicas.
Rentabilidad
Optimizando los recursos humanos accederá a un modelo de explotación de mayor rentabilidad y socialmente sostenible.
Comodidad
Ampliar su horario de atención o solicitar una asistencia puntual es tan fácil como una llamada a nuestro servicio express.
Ventajas Diferenciales.
Basados en aplicaciones de software libre, con una arquitectura modular y con soluciones de mercado, podemos diseñar e implementar un proyecto a medida integrando cualquier tipo de instalación o control, independientemente de las infraestructuras existentes y sin interferencia en las mismas.
Todas nuestras soluciones son modulares y escalables por lo que la solución adoptada irá en función de las necesidades a cubrir y las preferencias del operador. Integramos y controlamos todos los sistemas existentes desde un simple control de accesos hasta las operativas de pago.
- Sistemas de control de accesos y peajes
- Circuito Cerrado de televisión.
- Sistemas de Videollamada.
- Sistemas de control de infraestructuras.(SCADA).
- Operativas de cobro, locales o remotas.
- Sistemas de recogida de datos.
- Control de Aforos.
Centro de Control
Ubicuo le presta el servicio de centralización de aparcamientos desde nuestro centro de control para atender las incidencias de sus usuarios en sus instalaciones, desde la recepción de llamadas para resolver incidencias, hasta la operativa de cobro en remoto o cualquier otra intervención que se necesite.
Tecnología
Configura tu Solución a tu Medida.
Tu solución puede ser escalable adaptándose a tus necesidades existiendo por esto diferentes configuraciones, desde una solución base hasta donde necesites. Integrando las infraestructuras existentes para optimizar la inversión.
Videollamada
Puedes implementar la videollamada sobre los equipamientos existentes, incluso para que el usuario vea al controlador, nuestra central puede entregar vídeo.
Todas las llamadas e intervenciones son grabadas tanto en audio como en vídeo para garantizar la calidad del servicio, todas las llamadas son reportadas y aportan trazabilidad y auditoria.
Seguridad
Con nuestra plataforma de asociación de eventos los sistemas son traídos al puesto del operador en el momento de la recepción de la llamada, de una forma rápida y segura, con el nivel de acceso que usted decida.
Todas las llamadas e intervenciones son grabadas tanto en audio como en vídeo para garantizar la calidad del servicio, todas las llamadas son reportadas y aportan trazabilidad y auditoria.
Integración
Toda la solución de telefonía está bajo protocolo SIP de comunicaciones IP, una solución de mercado completamente compatible con la práctica totalidad de dispositivos disponibles.
Cualquier sistema SIp existente puede ser integrado.
CCTV
Monitorización sobre sistemas de cctv existente, bien a traves de NVR o punto a punto con cámaras ip con posibilidad de acceso exclusivo bajo llamada. Video llamada complementaria opcional y bidireccional.
Todas las llamadas e intervenciones son grabadas tanto en audio como en vídeo para garantizar la calidad del servicio, todas las llamadas son reportadas y aportan trazabilidad y auditoria.
IoT
Podrá disponer de un panel de control sobre sus instalaciones tanto para monitorización como para control y accionamientos. Con IoT podrá automatizar acciones de respuesta ante eventos, como abrir todos los accesos ante una alarma de incendios.
Con las verificaciones adecuadas su aparcamiento se hace más inteligente.
Atención Personalizada
A sus usuarios les asistimos desde nuestros centros de control, de manera centralizada, dando la máxima calidad, con los procedimientos que la empresa o administración acuerde, en los horarios que necesite y con las prestaciones que precise. Todas las intervenciones están guiadas por un protocolo de actuación previamente validado por nuestro cliente.
Formación Específica
Todos nuestros operadores están formados específicamente en la operativa de los distintos sistemas de gestión, con experiencia real en cabinas de aparcamiento, pudiendo así dar un servicio de alta calidad y resolviendo las incidencias. Todas las incidencias son reportadas en tiempo y forma acorde con sus necesidades.
+34 951 172 042
Oficina
+34 951 768 954
Centro Control
24 Horas al día.
Servicio al Cliente
C/ Diderot 24 , Guadalhorce 29004 Málaga
C/ Princesa 31, 5ª planta, 28008 Madrid
Contacta Con Nosotros
25 Años de Experiencia a Su Servicio.
Campos de Actividad:
-
Externalización (Outsourcing) de Centro de Control
-
Centralización de Aparcamientos Públicos y Privados
-
Puertos Deportivos Públicos y Privados
-
Hoteles, Apartahoteles y Hostels- Recepción Virtual
-
Administraciones y Entes Públicos
-
Agenda y Control para Médicos y Profesionales.
-
Call Center de Valor Añadido
-
Gasolineras desatendidas.
-
Apartamentos turísticos.
Sede Central:
- C/Princesa 35 5ª Planta 28008 Madrid
Legal:
Externalización (Outsourcing) de Centros de Control y Atención Para el Sector Privado y Administraciones Públicas. Servicios telemáticos de asistencia y control a los usuarios del sector privado y administraciones públicas.
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